لكن مش هسمحلك تخليني أسيب شغلي بسبب تهديد
قامت من مكانها ولفت حوالين المكتب وقالت
إنتي مش فاهمة أنا مين
قلت
يمكن مش فاهمة إنتي مين في حياتك الشخصية لكن أنا فاهمة كويس إنك مش مديرتي المباشرة وإن أي تعليمات تخص شغلي لازم تيجي من الإدارة
وشها احمر من الغضب
قالت
إنتي بتردي عليا؟
قلت بهدوء
أنا برد على كلام حضرتك
مش قصدي أقلل منك لكن أنا مش هقبل إن حد يهددني عشان يخليني أسيب حقي
فضلت باصة لي فترة طويلة وبعدين رجعت قعدت
قالت بنبرة باردة
تمام يا نورا
هنشوف مين فينا هيقدر يكمل للآخر
قمت من مكاني وخرجت من غير ما أقول كلمة تانية
لكن قبل ما أقفل الباب سمعتها بتقول
ومتنسيش إن كل الناس ليها أسرار
وقفت لحظة
بعدين خرجت وقفلت الباب ورايا
الجملة فضلت في بالي طول اليوم
مش لأني كنت خايفة إنها تعرف حاجة عني
لكن لأني كنت حاسة إنها بتدور على أي حاجة تستخدمها ضدي
وفي المساء وأنا براجع البريد الداخلي لقيت رسالة من إدارة الموارد البشرية بتطلب مني الحضور في اليوم التالي لمناقشة موضوع متعلق بملفي الوظيفي
ما كانش فيه أي تفاصيل إضافية
طبعت الرسالة وحطيتها في الملف الخاص بيا
وقلت لنفسي إن مهما كان الموضوع أنا هواجهه بالحقيقة
تاني يوم دخلت مكتب الموارد البشرية في الموعد المحدد
لقيت مدير الموارد البشرية قاعد ومعاه موظفة من الإدارة القانونية
طلبوا مني أقعد وبدأ المدير كلامه
يا نورا إحنا طلبنا حضورك عشان وصلتنا شكوى بخصوص بعض الإجراءات اللي اتبعتيها في مراجعة سجلات المخازن
استغربت وقلت
شكوى من مين؟
قال
الشكوى بتقول إنك تجاوزتي صلاحياتك وطلبتي مستندات من موظفين من غير موافقة رسمية
قلتله
أنا طلبت المستندات بعد تكليف من مدير الممتلكات وكنت بحاول أراجع اختلافات في سجلات التسليم
الموظفة اللي جنبه فتحت ملف وقالت
هل عندك ما يثبت إنك كنتي مكلفة بالمراجعة؟
طلعت نسخة من رسالة التكليف اللي وصلتني من مدير الممتلكات وحطيتها قدامها
راجعتها وبعدين بصت للمدير
قال
تمام هنضيف المستند ده للملف
وبعدين سألني
هل حصل أي خلاف بينك وبين مدام فانيسا خلال الأيام الماضية؟
فهمت وقتها إن الموضوع مش مجرد مراجعة إدارية
قلت
أيوه حصل خلاف بعد واقعة قص شعري لكن الخلاف ما كانش له علاقة بمراجعة السجلات
المدير سألني
هل هددتك بأي شكل؟
افتكرت كلام فانيسا في مكتبها لكني قررت أجاوب بدقة
قلت
هي قالت إنها هتخليني أسيب شغلي بنفسي وإن كل الناس ليها أسرار
المدير كتب الملاحظة وبعدين قال
إحنا هنراجع الشكوى وهنبلغك بالنتيجة
خرجت من المكتب وأنا حاسة إن فيه حاجة بتتجهز من ورايا
لكن ما كنتش ناوية أسيب الخوف يتحكم في قراراتي
رجعت لمكتبي الجديد وبدأت أراجع الملفات اللي كنت شغالة عليها
وبعد أقل من ساعة دخل مدير الممتلكات وقال
نورا أديان باشا طالبك في المكتب الكبير
طلعت عنده
لقيته واقف ومعاه مدير الموارد البشرية
أديان أشارلي أقعد وقال
وصلني تقرير عن الشكوى اللي اتقدمت ضدك
قلتله
أنا شرحت كل حاجة وقدمت رسالة التكليف
قال
أنا عارف وراجعت المستندات بنفسي
وبعدين بص لمدير الموارد البشرية وسأله
هل فيه أي دليل إن نورا خالفت تعليمات مكتوبة؟
رد المدير
لأ يا فندم بالعكس المستندات بتثبت إن الإجراءات تمت بتكليف رسمي
أديان هز رأسه وقال
يبقى الشكوى تتقفل بعد تسجيل نتيجة المراجعة بشكل واضح
وبعدين طلب من المدير يسيبنا لوحدنا
لما خرج قال لي
فانيسا بتحاول تضغط عليكي
قلت
أنا مش عايزة أتهمها بحاجة من غير دليل يا فندم
قال
أنا مش بطلب منك تتهمي حد
أنا بطلب منك ما تخبيش أي حاجة بتحصل
لو فيه مشكلة قولي
ولو فيه دليل قدميه
لكن ما تسمحيش لحد يخليكي تشكي في نفسك
حسيت إن الكلام لمس حاجة جوايا
لأني بالفعل بدأت أشك في نفسي وأتساءل إذا كنت غلطانة لما قررت أتكلم
قلتله
أنا ساعات بحس إني لو سكت هرتاح أكتر
أديان رد
يمكن ترتاحي يومين لكن بعد كده هتفضلي شايلة جواكي إحساس إنك سمحتي لحد ياخد منك حقك
سكت شوية وبعدين قلت
أنا مش عايزة المشاكل تزيد
قال
وأنا مش عايز المشاكل تزيد برضه
لكن الحل مش إن الشخص اللي اتظلم هو اللي يمشي عشان الباقيين يرتاحوا
الجملة دي خلتني أبصله باهتمام
كان بيتكلم من غير غضب ولا تهديد
كأنه أخيرا فهم إن العدل مش معناه إننا نعاقب الناس لمجرد إننا غاضبين منهم
خرجت من المكتب وأنا حاسة إن عندي قوة أكبر من قبل
مش قوة منصب ولا سلطة
لكن قوة إني بقيت عارفة إن حقي مش عيب وإن المطالبة بيه مش قلة احترام
بعد أسبوع وصلتني مكالمة من المستشفى اللي كانت بتتعالج فيها بنت حارس البوابة
عرفت إن حالتها اتحسنت وإنها محتاجة متابعة وتحاليل إضافية
كنت أعرف إن الحارس بيحاول يوفر مصاريف العلاج وإنه اشتغل ساعات إضافية كتير عشان يقدر يدفع تكاليفها
كلمته وقلتله
لو محتاج تبدل مواعيدك الفترة دي عشان تتابع مع بنتك أنا أقدر أساعدك في تنظيم الجدول مع الإدارة
اتأثر جدا وقال
أنا مش عارف أشكرك إزاي يا نورا
قلتله
ما تشكرنيش يا عم محمود
إنت لو كنت مكاني كنت هتعمل نفس الحاجة
في اليوم نفسه طلبت من الإدارة توضيح سياسة الإجازات الطارئة للموظفين عشان محدش يضطر يخبي ظروفه خوفا من الخصم
ما كنتش بعمل ده عشان أبان كويسة قدام أديان
كنت بعمله لأنني عارفة معنى إن الإنسان يبقى مضطر يختار بين شغله وبين حد من أهله محتاجه
ولما أديان عرف بالتعديل اللي اقترحته طلب مني أشرح له الفكرة
بعد ما خلصت قال
دي حاجة كان المفروض تتعمل من زمان
قلتله
الموظف اللي بيحس إن شغله مقدر بيقدر يدي أكتر
ابتسم وقال
واضح إن عندك أفكار كتير كنتي مخبياها
قلت
أنا ما كنتش مخبياها يا فندم
أنا بس ما كانش عندي فرصة أتكلم
فضل ساكت لحظة وبعدين قال
يمكن دي كانت غلطتي
خرجت من المكتب وأنا مش عارفة ليه حسيت إن العلاقة بيني وبينه بقت مختلفة
ما بقاش مجرد صاحب المكان اللي بشتغل فيه
بقى شخص بيسمعني وبيسألني وبيحاول يصلح حاجات كان ممكن يسيبها زي ما هي
لكنني كنت حريصة إني ما أخلطش بين الاحترام اللي بدأ يظهر في التعامل وبين أي توقعات تانية
أنا جاية أشتغل
وده كان هدفي من البداية
في مساء يوم الخميس كان فيه اجتماع كبير مع مجموعة من شركاء أديان وعدد من الضيوف المهمين
المكان كان متجهز بعناية وكل العاملين بيجروا عشان يخلصوا آخر الترتيبات
كنت براجع ترتيب الطاولات لما واحدة من العاملات جتلي وقالت
يا نورا مدام فانيسا عايزاكي في الصالة الجانبية
روحت لها
لقيتها واقفة قدام مرآة كبيرة وبتعدل عقدها
أول ما شافتني قالت
أنا محتاجة منك خدمة بسيطة
سألتها
اتفضلي يا مدام
قالت
فيه ضيفة جاية النهارده وعايزة تقعد في مكان معين
أنا عايزاكي تغيري ترتيب الطاولات وتحطيها جنب الطاولة الرئيسية
قلت
ممكن أعرف اسم الضيفة عشان أتأكد من الحجز والترتيب؟
فانيسا بصتلي باستغراب وقالت
هو لازم كل حاجة عندك تبقى تحقيق؟
قلت
لأ يا مدام لكن فيه ترتيب معتمد ولازم أي تعديل يتسجل عشان ما يحصلش تداخل مع حجوزات الضيوف
قالت بضيق
أنا بقولك غيري الترتيب
رديت بهدوء
لو حضرتك بعتّي الطلب للإدارة هيتنفذ فور مراجعته
فانيسا قربت مني وقالت بصوت منخفض
إنتي لسه فاكرة نفسك محمية؟
بصيتلها من غير ما أتكلم
كملت
أديان مش هيفضل واقف في ضهرك طول العمر يا نورا
قلت
أنا مش مستنية حد يقف في ضهري
أنا بس بعمل شغلي حسب التعليمات
ابتسمت ابتسامة باردة وقالت
تمام
نشوف
خرجت من الصالة الجانبية ورجعت لمكتبي
بعد دقائق وصلتني رسالة رسمية من الإدارة بتعديل ترتيب الجلوس بناء على طلب فانيسا
راجعت الطلب ولقيت إن المكان اللي اختارته محجوز بالفعل لضيف تاني
كلمت المسؤول عن الحجوزات واتأكدت من البيانات
وبعدين بعت للإدارة توضيح إن تنفيذ التعديل بالشكل المطلوب هيؤدي لتعارض في الحجز واقترحت مكان بديل قريب من الطاولة الرئيسية
بعد دقائق جالي الرد بالموافقة على المكان البديل
نفذت التعديل من غير أي جدال
وقبل بداية المناسبة دخلت الصالة الرئيسية عشان أتأكد إن كل حاجة تمام
لقيت فانيسا واقفة جنب أديان وبتتكلم معاه
أول ما شافتني قالت
أهو نورا وصلت
أديان بصلي وقال
كل حاجة جاهزة؟
قلت
أيوه يا فندم وتم تعديل ترتيب الجلوس حسب الموافقة اللي وصلت من الإدارة
فانيسا قالت
بس أنا طلبت مكان تاني
رديت
المكان اللي حضرتك طلبتيه كان محجوز لضيف آخر وتم اقتراح البديل واعتماده رسميا
أديان بص لها وقال
البديل مناسب؟
قالت بضيق
مش هو اللي كنت عايزاه
أديان رد
طالما الترتيب اتراجع واتوافق عليه يبقى مفيش مشكلة
فانيسا سكتت وبصتلي بنظرة غاضبة
لكن المفاجأة حصلت بعد بداية العشا بوقت قصير
واحد من الضيوف طلب يشوف المسؤول عن التنظيم لأنه اكتشف إن فيه اختلاف في عدد المقاعد المخصصة لمجموعته
اتوتر فريق التجهيزات وبدأ كل واحد يدور على السبب
راجعت القائمة ولقيت إن العدد المكتوب في نسخة قديمة مختلف عن العدد الموجود في آخر تأكيد
كان ممكن الموضوع يتحول لإحراج كبير قدام الضيوف
لكنني اتكلمت مع مسؤول الصالة وطلبت منه يجهز طاولة إضافية في المساحة الجانبية من غير ما يعطل حركة الخدمة
وفي أقل من عشر دقايق اتظبطت المقاعد واتحل الموقف
الضيف شكرنا ورجع لمكانه
أديان كان واقف بعيد وشاف اللي حصل كله
بعد ما انتهى الجزء الأساسي من المناسبة نده عليا
قال
نورا
روحت له
قال
إنتي أنقذتي الليلة من مشكلة كبيرة
قلت
دي كانت مشكلة بسيطة واتحلت يا فندم
ابتسم وقال
إنتي دايما بتقولي بسيطة حتى لما تكوني إنتي اللي شايلة كل حاجة
ما عرفتش أرد
كمل
أنا عايزك تعرفي إن شغلك مش بقى ملحوظ عندي بس
الناس كلها بدأت تلاحظ الفرق
حسيت بالفخر لكني ما خليتش نفسي تنسى إن الطريق لسه طويل
قلتله
أتمنى إن النظام يفضل ماشي حتى لو أنا مش موجودة
رد
وده بالظبط السبب اللي مخليني واثق فيكي
لأنك مش بتحاولي تخلي كل حاجة تعتمد عليكي
إنتي بتحاولي تخلي كل حاجة تمشي صح
قبل ما أرجع للمطبخ سمعت صوت فانيسا من ورايا
نورا
لفيت ناحيتها
كانت واقفة لوحدها عند مدخل الصالة وملامحها متجمدة
قالت
إنتي مبسوطة دلوقتي؟
قلت
أنا مبسوطة إن الليلة عدت من غير مشاكل
قالت
ما تعمليش نفسك بريئة
إنتي بتعرفي كويس إزاي تخلي أديان يشوفك أحسن من أي حد
رديت
أنا مش محتاجة أبقى أحسن من حد يا مدام فانيسا
أنا محتاجة أعمل شغلي بس
ضحكت بسخرية وقالت
هنشوف لحد إمتى هتفضلي تقولي الكلام ده
وبعدين مشت وسابتني واقفة مكاني
في اللحظة دي فهمت إن نجاحي في شغلي مش هيكون كفاية عشان فانيسا تتوقف عن محاولاتها
لكنني قررت إنني مش هخلي الخوف منها يسرق مني الحاجة الوحيدة اللي بدأت أستعيدها
ثقتي في نفسي
عدت الأيام وبدأت مراجعة السجلات توصل لنتيجة مهمة
